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  • 1° Troca Grátis

Trocas e Devoluções

Veja abaixo como devolver uma peça!

Inicialmente, verifique se as condições de devolução estão dentro das nossas Políticas do Site.

Consultando nossas políticas, você terá acesso as condições de devolução e quais são os prazos para cada item.

Caso você esteja dentro das políticas de trocas e devoluções, entre em contato conosco através do e-mail:

Ao recebermos sua solicitação, faremos uma análise do ocorrido. O prazo para resposta é de até 1 dia útil, porém respondemos o mais breve possível, pois sabemos da sua necessidade perante sua compra.

Para otimizar seu atendimento, forneça o máximo possível de informações, descreva o ocorrido, informe o número do seu pedido e se necessário, encaminhe fotos.

Após análise e constatação que você está dentro das políticas de trocas e devoluções, encaminharemos uma autorização de postagem dos Correios sem custo.

Com a autorização, você pode levar a compra até uma agência dos Correios e devolver a compra sem maiores preocupações e acompanhar a entrega até nosso centro de distribuição.

Em seguida, assim que recebermos a encomenda, você será notificado sobre os próximos passos em sua compra!

Caso tenha ficado qualquer dúvida sobre o processo de troca e devolução, entre em contato conosco em nossos canais de atendimento através do e-mail contato@sonhemilly.com.br.

Desta forma, ao recebermos a solicitação, ela passará por análise e o cliente receberá todas as informações através deste canal.

Tecnologia
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